تعریف ساده
Practice مدیریت تغییرات برای ارزیابی Risk، Approval، برنامه اجرا، Validation و Rollback با هدف کاهش اختلال سرویس است.
چرا باید این اصطلاح را بشناسیم
در Service Desk و عملیات پشتیبانی، Change Enablement کمک میکند درخواستها و اختلالها با روند مشخص ثبت، اولویتبندی و پیگیری شوند.
در محیط واقعی
مثلاً در یک Ticket واقعی، Change Enablement کمک میکند وضعیت کار، مسئول بعدی و مستندات اقدامها برای نفر بعدی روشن بماند.
شکلهای دیگری که ممکن است ببینی
Change Management
